Los beneficios de desempleo: sus derechos y responsabilidades

Para recibir beneficios de desempleo primero tiene que solicitarlos de la Agencia de Seguro de Desempleo de Michigan (Michigan Unemployment Insurance Agency, o UIA). Lea Cómo solicitar beneficios de desempleo para obtener información sobre cómo hacerlo.

Tiene que seguir cumpliendo con los requisitos para seguir recibiendo beneficios. También tiene que seguir siendo elegible para recibir beneficios de desempleo. Lea Resumen de los beneficios de desempleo para obtener más información sobre la elegibilidad y cómo cumplir con los requisitos. Tiene que hacer ciertas cosas para seguir siendo elegible y seguir cumpliendo con los requisitos para recibir beneficios de desempleo.

Lea el folleto Beneficios de desempleo en Michigan

Después de haber recibido su determinación, debería haber recibido el folleto Beneficios de desempleo en Michigan. Tiene información sobre los derechos y las responsabilidades que tiene cuando recibe beneficios de desempleo. Es muy importante leer el folleto detenidamente. La UIA espera que todas las personas que soliciten beneficios lean este folleto.

Certifique sus beneficios

Después de solicitar beneficios, debe responder a ciertas preguntas sobre sus ganancias e informar sobre sus actividades de búsqueda de trabajo. Esto se llama "certificar sus beneficios". Necesita certificar sus beneficios cada dos semanas para recibirlos.

Reporte sus actividades de búsqueda de trabajo

Necesita buscar trabajo mientras obtiene beneficios. Debe completar al menos una actividad de búsqueda de trabajo cada semana y llenar un registro detallado de las actividades que ha completado cada dos semanas. Algunos ejemplos de actividades de búsqueda de trabajo incluyen: 

• Entregar una solicitud de empleo
• Ponerse en contacto con los empleadores
• Consultar los recursos de las oficinas de empleo
• Leer las ofertas de trabajo en Michigan Works! y MiTalent Connect
• Asistir a ferias de empleo o talleres de empleo

No recibirá sus beneficios hasta que certifique su búsqueda de trabajo. Puede hacerlo en línea o por teléfono.

Reclamos en línea

Puede reclamar sus beneficios usando el Administrador de Cuentas Web de Michigan (Michigan Web Account Manager, o MiWAM). Para aprender a usar MiWAM puede usar el paquete de herramientas de MiWAM. Puede iniciar una sesión en MiWAM en cualquier momento, 24 horas al día, siete días a la semana.

Reclamos por teléfono

También puede presentar un reclamo por teléfono, llamando a la Red de respuesta automatizada y voz interactiva de Michigan (Michigan’s Automated Response Voice Interactive Network, o MARVIN) al (866) 638-3993. MARVIN está disponible de lunes a viernes, de 8:00 am a 4:30 pm. Para usar MARVIN, tendrá que crear un número secreto de identificación personal (Personal Identification Number, o PIN) de cuatro dígitos.

El día y la hora de su cita de certificación se basan en los dos últimos dígitos de su número de seguro social. Para su día y hora asignados, consulte página 4 en el folleto Beneficios de desempleo en Michigan. También hay días disponibles para recuperar llamadas perdidas.

Responda a las preguntas con sinceridad

Cuando presente su reclamo le harán una serie de preguntas. Las preguntas figuran en el folleto Beneficios de desempleo en Michigan. Sus respuestas pueden descalificarlo de recibir beneficios de desempleo. Conteste honesta y precisamente; no hacerlo puede provocar la suspensión de sus beneficios e incluso los cargos de fraude. A continuación se incluyen algunas preguntas importantes que se le harán, junto con información sobre cómo debe contestarlas.

¿Tuvo la capacidad para trabajar a tiempo completo y estuvo disponible para trabajar a tiempo completo?

Conteste que “Sí” a esta pregunta si pudo y estuvo disponible para trabajar durante todo el período. Conteste que “No” si no tenía la capacidad para trabajar a tiempo completo durante la semana. En este caso es posible que se reduzcan sus beneficios para esta semana. Cuánto se reducen los beneficios depende de cuántos días no estuvo disponible para trabajar. Si no contesta honestamente podría enfrentar sanciones por fraude.

¿Estuvo buscando trabajo?

Conteste que “Sí” a esta pregunta si cumplió con todos los requisitos de búsqueda de trabajo y registro durante este período. Para obtener más información sobre los requisitos, lea la sección "Busque trabajo" más abajo y lea el artículo Cómo solicitar beneficios de desempleo.

¿Tuvo algún ingreso, pago por vacaciones, pago por día festivo, pago de indemnización por despido, pago de bonificación u otro pago de continuación de salario?

Conteste que “Sí” si ganó algún tipo de pago durante el período. Tiene que reportar todos sus ingresos cuando reclama beneficios.

Reporte sus ingresos en la semana en que los gane, por más que todavía no le hayan pagado. Las semanas para reportar ingresos se programan de domingo a sábado. Reporte cualquier trabajo pago que hizo durante el período. Reporte además cualquier otro ingreso, incluyendo pagos como beneficios de pensión o jubilación, pago por días festivos, pago de vacaciones y pago por separación del trabajo.

Si no reporta todos sus ingresos, la UIA puede decidir que ha cometido fraude. Esto puede resultar en sanciones graves y multas. Mantenga registros de sus ingresos. Incluso un error de buena fe puede resultar en una acusación de fraude.

Si no reporta

Si no reporta cuándo se supone que debe hacerlo, y no tiene un motivo justificado (una buena razón) para no reportar, no se le pagará durante esas semanas. Si tuvo un motivo justificado por reportar tarde, le podrían dar hasta 14 días más para reportar. Aquí hay algunos ejemplos de motivos justificados para no reportar:

• Una muerte en la familia

• Asistir a un funeral

• Trabajar

• Confiar en una promesa de trabajo

• Incapacidad, ya sea del trabajador desempleado o de un dependiente, o

• Una tormenta que imposibilite una llamada o conexión a la internet

Otras circunstancias también podrían ser consideradas un motivo justificado.

Si no reporta durante la semana de su cita (o su cita programada o los días alternativos) tiene que llamar a un representante de atención al cliente al (866) 500-0017. La UIA emitirá una determinación indicando las semanas, si las hubiera, que no se podrán pagar y cuándo volverá a recibir pagos.

Evite las acusaciones de fraude

El fraude es una tergiversación intencional. Si oculta o tergiversa cualquier información de elegibilidad que pueda afectar sus beneficios, la UIA podría decidir que usted cometió fraude. Si los números que declara no coinciden con los números declarados por su empleador, la UIA podría decidir que usted cometió fraude. Si cree que cometió fraude, la UIA le enviará una determinación que dice que usted ha cometido tergiversación intencional.

Si recibe una determinación diciendo que usted tergiversó intencionalmente información presentada a la UIA, además podría incluir información sobre el dinero que tiene que devolver. La UIA puede denunciarlo a la Procuraduría General para que lo procesen o realicen una investigación penal. Si se determina que usted cometió fraude, es posible que tenga que devolver cuatro veces más de lo que recibió de beneficios de desempleo.

Si no está de acuerdo con la determinación puede presentar una protesta a la determinación. La UIA tiene que recibir su protesta en un plazo de 30 días de haberle enviado la determinación. Es posible que desee hablar con un abogado. Use la Guía de ayuda legal para encontrar un abogado o una oficina de servicios legales en su zona

Responda a las solicitudes de la UIA

La UIA podría pedirle información por correo, a través de MiWAM o por teléfono. Si la UIA le pide información, responda en un plazo de 10 días. Si no responde en 10 días puede perder sus beneficios y ser acusado de fraude.

La UIA puede pedirle que comparezca a un lugar específico para evaluar su elegibilidad para recibir beneficios de desempleo. Si recibe un aviso, comparezca. Si no comparece, es posible que se determine que no es elegible para recibir beneficios.

Mantenga registros de las fechas y horarios en las que se comunicó con la UIA. Obtenga los nombres de cualquier persona que le hable por teléfono. Guarde copias de los documentos que presente a la UIA.

Mantenga su información de contacto actualizada

Infórmele a la UIA si cambian su dirección o número de teléfono. Si la UIA no se puede comunicar con usted por correo o teléfono, considerará que usted no está disponible para trabajar. Si no está disponible para trabajar no es elegible para recibir beneficios de desempleo.

Infórmeles a todos los empleadores nombrados en su reclamo si cambia su información de contacto. Si un empleador nombrado en su reclamo no le puede comunicar a usted una oferta de volver a trabajar, se considera que usted no está disponible para trabajar. Si no está disponible para trabajar no es elegible para recibir beneficios de desempleo.

Acepte ofertas de trabajo

Solo puede recibir beneficios de desempleo durante 20 semanas de un año de beneficios. Durante las primeras 10 semanas que recibe beneficios tiene que aceptar cualquier oferta de trabajo adecuado relacionado con su experiencia laboral y capacitación anteriores, si paga por lo menos el 70% de lo que pagaba su último trabajo.

Después que haya recibido beneficios por 10 semanas, tiene que solicitar y aceptar trabajo fuera de su experiencia laboral y capacitación anteriores si el trabajo cumple con todos los siguientes criterios:

• El pago ofrecido es por lo menos 120% del monto de su beneficio semanal

• El pago ofrecido es por lo menos el salario promedio por trabajo similar en la zona

• El trabajo ofrecido paga por lo menos el salario mínimo por hora estatal 

Si no acepta trabajo adecuado y se le informa a la UIA sobre la oferta de trabajo, es posible que se determine que no es elegible para recibir beneficios. Si un trabajo se considera adecuado se basa en varios factores que incluyen: 

• Cualquier riesgo para su salud, seguridad o moral
• La necesidad de la aptitud física o entrenamiento para hacer el trabajo
• Cuánto tiempo ha estado desempleado
• La probabilidad de que encuentre otro empleo adecuado en la zona
• La distancia que el trabajo está desde su casa
• Su experiencia laboral y salarios pasados

Para obtener más información sobre el trabajo adecuado, lea ¿Qué es un trabajo adecuado? (What is Suitable Work) en el sitio web de la UIA. 

Es posible que pueda seguir recibiendo beneficios de desempleo mientras esté trabajando a tiempo parcial. Sus beneficios se reducirán en las semanas que recibe ingresos de su trabajo a tiempo parcial.

Responda al aviso de sobrepago de beneficios

La UIA tiene la responsabilidad de cobrar los sobrepagos de beneficios de desempleo. Si le pagaron más de lo que corresponde en beneficios y está empleado actualmente, comuníquese con la Unidad de Cobranza de Sobrepagos de Beneficios (UIA Benefit Overpayment Collection Unit) de la UIA al 1-800-638-6372 para hacer arreglos para devolver el dinero. Los intereses se acumulan muy rápidamente en los sobrepagos de beneficios de desempleo.

Si vuelve a estar desempleado y presenta un reclamo de beneficios de desempleo, el 50 por ciento (o 100 por ciento si el sobrepago original fue el resultado de fraude) de sus pagos semanales de beneficios de desempleo se tomarán para devolver el dinero.  Si el sobrepago original fue el resultado de fraude, todos sus pagos semanales de beneficios se tomarán para devolver el sobrepago. También hay otras sanciones por cometer fraude.

Si no devuelve un sobrepago, la UIA puede:

• Tomar su reembolso de impuestos sobre los ingresos federales y/o de Michigan
• Embargar sus salarios
• Remitir su caso al Departamento de la fiscalía general para que inicien un proceso judicial
• Imponer un derecho de retención en sus bienes reales, y/o
• Embargar su cuenta bancaria

Cuando está trabajando, los intereses se acumulan muy rápidamente en los sobrepagos de beneficios de desempleo. Le conviene devolver el sobrepago lo más rápido posible.

Eximir el pago del sobrepago

Es posible que le eximan el pago de los beneficios en exceso que recibió si el sobrepago no fue su culpa y si obligarle a pagar los beneficios en exceso sería "contrario a la equidad y la buena conciencia”.

Se puede eximir el pago del sobrepago si:

• La UIA cometió un error administrativo al pagar sus beneficios;
• Su empleador no proporcionó información oportuna sobre sus ingresos y su separación (cuando dejó de trabajar) y usted cometió un error de buena fe; o
• Está sufriendo grandes dificultades económicas.

¿Necesita asesoramiento legal sobre sus beneficios de desempleo?

Si tiene alguna pregunta acerca de si es elegible para beneficios de desempleo, o si siente que se le ha denegado por error, puede obtener ayuda de la Counsel & Advocacy Law Line, o CALL (Línea de Abogados y Abogacía). Esta es una línea directa de asistencia legal gratuita. Para saber si pueden ayudarlo, presente su solicitud en línea o llame al 1-888-783-8190 de lunes a jueves de 9 am a 5 pm o los viernes de 9 am a 1 pm.